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 网络营销的最后一里 |
随着网络进入Web2.0时代，企业的网络广告方式也发生了演化，从最初纯旗帜广告，以浏览数、点阅数计算成效，到现在广告主善用Web2.0网站，或者利用目前最红火的博客(Blog)营销，来顺利完成“网络营销的最后一里”，让产品或服务成功接触终端消费者。
病毒式传播：增加短期收视率。病毒式营销(ViralMarketing)，指的是企业活动内容在网络上的大量传播，就像病毒一样以倍增的速度扩散出去。网络兴起的最大因素就是在于“分享”，所以只要活动诉求能引起兴趣和共鸣，网络低成本、易复制、多媒体呈现的性质是最佳的传播环境。但是在病毒式传播下，营销形式还是局限在网络“曝光”，曝光数和成交量不一定成正比，网络流量容易暴起暴跌，让很多人看到只是增加短期“收视率”，但要实际让消费者心动下单，光靠病毒式营销其实是不够的。
口碑营销：密集安打加重炮长打。当消费者从网络、电视或报纸上看到企业广告，记住了产品名称，接下来会去搜寻引擎输入此关键词来获得更多产品相关报道，所以关键词广告才会如此火热，业界人士形容，搜索引擎如Yahoo!或Google掌握了“最后一里”。事实并非如此，关键词营销很负责地让你的品牌露面，却不是成交与否的关键，真正足以影响消费者购买动机的是“口碑营销”(WordOfMouthMarketing)，也就是网友们(博客)的使用心得分享，“其它网友的相关文章”才能真正算是网络营销的“最后一里”。
群体智慧：供需之间取得交会点。所谓群体智慧(Wisdom-of-the-Crowd或Crowd-Sourcing)，也就是来自网友的贡献，这其实是社群会员或博客的“反馈”行为，比如企业用高额奖金、热门商品、特殊经验和需要解决的议题吸引网友参与，企业节省了成本，也得到更多元的创意或作品，博客则在分享中获得利益和成就感，而企业利用“群体智慧”除了真正解决问题外，参与者为了要解决问题，也深入了解了企业产品、服务，甚至公司文化、历史沿革，无形中加深了对此企业的情感和忠诚度。
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2008-7-14 16:51:21
